Как сделать заказ?

Оформление заказа и доставка. 

Как купить в нашем магазине?
Есть два способа: оформить электронный заказ или по телефону.


I. Электронный заказ 

Оформление заказа
Вы выбираете товары на сайте и заказываете их электронным заказом. При оформлении заказа в регистрационной форме укажите Ваши данные:  фамилия, имя, отчество, электронный адрес, номер телефона, полный адрес места доставки.
* Вписав свои данные, проверьте повторно, правильно ли Вы ввели номер телефона.*

Получаете письмо - Ваш заказ принят нами
Если Вы указали реальный электронный адрес - Вы получите письмо на e-mail. Это означает, что Ваш заказ зарегистрирован в нашей базе данных.

Подтверждение заказа
После оформления заказа в ближайшее время наш менеджер свяжется с Вами чтобы более точно обговорить условия, стоимость заказа и доставки. Заказы, сделанные в интервале с 21:00 до 09:30 часов обрабатываются утром.


II. Заказ по телефону 

Оформление и подтверждение заказа
Вы выбираете товары на сайте и заказываете их по телефону. Наш менеджер уточнит условия, стоимость заказа и доставки. 
При оформлении заказа менеджер спросит Ваши данные:  фамилию, имя, отчество, номер телефона, полный адрес доставки, включая номер подъезда, этаж, квартиру или номер офиса, код домофона. Желательно, сообщать два разных номера телефонов, по которым можно с Вами связаться. (Почему два? Есть много причин, по которым телефоны могут не работать, а самый банальный из всех – села батарея.)


После принятия заказа

После принятия, оформления заказа и уточнения конкретного времени доставки, ждите когда наша служба доставки повторно свяжется с Вами. Это, как правило,  за 1 час до того как приехать указанному месту.

  • График работы интернет магазина www.malina.od.ua круглосуточный.
  • График работы службы доставки: с 15.00
  • В связи с пробками в Одессе время доставки в редких случаях может быть скорректировано. Надеемся на Ваше понимание.
  • Для отображения цен в другой валюте используйте соответствующий интерфейс на сайте.
  • Оплата производится только в национальной валюте (гривна). Цены, на сайте в другой валюте указаны исключительно для Вашего удобства и в рекламных целях.

 

Доставка:

  • Купленную у нас технику, Вы можете забрать сами, либо воспользоваться услугой доставки по назначенному адресу.
  • Доставка производится только до парадной / подъезда жилого дома или офиса.
  • Доставка по Одессе, от 20 до 50 грн в зависимоти от района города.


Подъем техники:
Просим обратить внимание, что в стоимость доставки (либо бесплатная доставка) входит привоз техники до парадной указанного адреса.
При ручном подъеме техники (без лифта) действуют следующие тарифы:

  • Легкая техника: варочные панели, встраиваемые и малогабаритные вытяжки и т.д. – 10 гривен/этаж.
  • Техника средней тяжести: духовки, посудомоечные машины, вытяжки, микроволновки и т.д. – 15 гривен/этаж.
  • Тяжелая техника: стиральные машины, холодильники и т.д.- 20-50 гривен/этаж (в зависимости от веса)
  • Просим обратить внимание, что занос техники к лифту считается подъемом на 1-ый этаж.


Получение товара:
При получении товара Вам необходимо в присутствии работников службы доставки проверить состояние упаковки, вскрыть её, внимательно осмотреть внешний вид товара, комплектацию. При отсутствии внешних дефектов и претензий к комплектации товара, наш курьер пропишет официальный гарантийный талон на изделие.
Если в процессе передачи товара обнаружились внешние недостатки (вмятины, царапины, сколы, трещины и т. п.) или доставленный товар не соответствует тому, что Вы заказывали, Вы можете отказаться от него непосредственно в момент доставки. После приема товара претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются.
Вы вправе потребовать включения изделия для проверки работоспособности, но при этом необходимо помнить, что в дальнейшем могут возникнуть проблемы с эксплуатацией изделия по причине неправильного первоначального включения изделия. По правилам эксплуатации электронных изделий перед включением, в зимнее время, температура изделия должна достигнуть комнатной температуры. Обычно баланс температур достигается в течение 2-6 часов.
Расплатиться за товар вы можете тщательно убедившись, что изделие было доставлено в целости и сохранности, а гарантийный талон заполнен правильно.

 

Реквизиты:
Сайт: www.malina.od.ua
Адрес: г. Одесса, ул. Рекордная 25б, Торгово-Выставочный Центр Малиновский,
Павильон 1-33.
Тел: (048) 795-18-24